 | FAQ
Hosting
Wie lange dauert es, bis ich meine Zugangsdaten erhalte?
Sie erhalten Ihre Zugangsdaten schnellstmöglich nach Eingang Ihrer schriftlichen Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass die Zugangsdaten auf der von Ihnen gewählten Domain basieren.
Aus diesem Grund kann es sein, dass Sie trotz korrekter Zugangsdaten noch nicht auf Ihren Account zugreifen können, weil die Domain noch nicht konnektiert ist.
Bitte haben Sie in diesem Fall ein paar Stunden Geduld.
Ich möchte mein Paket erweitern. Welche Möglichkeiten gibt es?
Nutzen Sie die günstigen → Erweiterungsmodule.
Alternativ dazu können Sie auch auf ein höheres Paket umsteigen. Bitte bestellen Sie dieses mit Ihrer Kdnr. und Ihrem AM-Passwort.
Im Bemerkungsfeld am Ende des Bestellvorgangs vermerken Sie, dass Sie ein Upgrade Ihres bisherigen Paketes wünschen. → Pakete
Klicken Sie bitte die gewünschte Kategorie an, um weitere Informationen zu erhalten.
Datensicherung
Um optimale Datenkonsistenz gewährleisten zu können, betreiben wir ausschließlich Server mit RAID-Systemen. Zusätzlich dazu werden Ihre kompletten Daten (Emails, mySQL-Datenbanken, Webseiten) einmal täglich auf einem unserer Backupserver gespeichert. So können wir Ihnen jederzeit den Datenbestand der letzten 10 Tage aufspielen.
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Domains
An dieser Stelle finden Sie Informationen rund um Ihre Domain:
- Dauer der Registrierung und Erreichbarkeit
- möglichen Endungen
- Umzug Ihrer Domain (KK)
- Reservierung von Domains
- Admin- und Owner-C
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Hosting
Fragen zu unseren Webhostingpaketen (z.B. Einrichtungsdauer, Gibt es eine einmalige Einrichtungsgebühr, Cronjobs, Upgrades ...) werden in dieser Rubrik beantwortet.
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PHP
Sie finden in diesem Kapitel Infos zu den aktuellen PHP-Versionen auf unseren Servern, zu Register Globals, zu Safe Mode, zur Erstellung von dynamischen PDF-Dateien.
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mySQL
An dieser Stelle informieren wir über den Einsatz von Datenbanken, externen und internen Zugriff, Sicherung des Datenbestandes und natürlich über phpMyAdmin.
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Traffic
Bei Fragen zum Thema Datentransfer, seiner Messung, Übertraffic, Zusatztraffic werden Sie hier fündig.
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Formulare und Downloads
Dokumente zum Providerwechsel, (Domain)Kündigung, Handbücher und nützliche Programme erwarten Sie hier.
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Unser Partnerprogramm
Hier finden Sie Wissenswertes zu unserem attraktiven Partnerprogramm und unseren Bedingungen.
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Sonstige Fragen und Antworten
Sonstige Fragen, die in keine der obigen Rubriken passen, werden hier beantwortet. Falls Sie auch hier nicht fündig werden sollten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - unser Kundenservice ist jederzeit gerne für Sie da.
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