AckerMedia Logo
Quicklinks
Kundenlogin

FAQ

Domains

Welche Endungen sind möglich?
Wir bieten die Verwaltung von Domains zahlreicher Endungen an.
Ist die gewünschte Endung nicht in der → Domain-Preisliste enthalten hilft unser Support gerne weiter.

Gekaufte Domain übernehmen (Inhaberwechsel)
Ergänzend zum Umzug ist ein → Auftrag zum Inhaberwechsel erforderlich.

Wie kann ich Domains umziehen? (Transfer)
Vorbereitung Endungen de, biz, com, eu, info, net, org
Bitte teilen Sie uns Domain den Auth-Code der Domains mit. Diesen erhalten Sie von Ihrem derzeitigen Provider.
(Auch Authinfo genannt. Es handelt sich um eine Art Einweg-Passwort zur Legitimierung des Domain-Umzuges.)

Vorbereitung andere Endungen
Bitte senden Sie einen Auftrag zum Domainumzug per Post oder Fax an uns UND Ihren derzeitigen Provider.
Lassen Sie sich Ihren Auftrag vom derzeiten Provider bestätigen.

Durchführung des Umzuges
Bei Domains mit den Endungen biz, ch, com, eu, info, li, net, org erhalten Sie eine Email (vom Registrar oder der Vergabestelle) an Ihre derzeit für die Domain eingetragene Emailadresse. Darin ist ein Link enthalten mit dem Sie dem Domainumzug stattgeben.
Alle weiteren Schritte übernehmen wir für Sie.

Wie schnell werden Domains registriert und wann sind sie erreichbar?
Wir registrieren Ihre Domain(s) bei Neubestellung nach Vertragseingang. Domainbestellungen von Bestandskunden werden nach Bestelleingang an die zuständige Vergabestelle weitergeleitet.
Domains sind im Normalfall 12 Stunden nach erfolgreicher Registrierung vollständig erreichbar und verwendbar.

Können Domains reserviert / geparkt werden?
Sie können sich die gewünschten Domains, sofern verfügbar, durch Ihre Bestellung sichern.
Unser Produkt Visitenkarte ist auch zum Parken geeignet.

Wer wird als Onwer- und Admin-C eingetragen?
Wir tragen Sie als Inhaber und administrativen Ansprechpartner ein.
Für .de-Domains ist die Benennung eines Admin-C mit Sitz in Deutschland erforderlich; alternativ ist die Nutzung des Treuhanddienstes möglich. Details auf Anfrage.

Rechtliche Aspekte
Bitte beachten Sie die Vergabebedingungen der einzelnen Vergabestellen.
In der Regel kommt ein direktes Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der jeweiligen Vergabestelle zustande.


Klicken Sie bitte die gewünschte Kategorie an, um weitere Informationen zu erhalten.

Datensicherung
Um optimale Datenkonsistenz gewährleisten zu können, betreiben wir ausschließlich Server mit RAID-Systemen. Zusätzlich dazu werden Ihre kompletten Daten (Emails, mySQL-Datenbanken, Webseiten) einmal täglich auf einem unserer Backupserver gespeichert. So können wir Ihnen jederzeit den Datenbestand der letzten 10 Tage aufspielen.
Domains
An dieser Stelle finden Sie Informationen rund um Ihre Domain:
  • Dauer der Registrierung und Erreichbarkeit
  • möglichen Endungen
  • Umzug Ihrer Domain (KK)
  • Reservierung von Domains
  • Admin- und Owner-C
Hosting
Fragen zu unseren Webhostingpaketen (z.B. Einrichtungsdauer, Gibt es eine einmalige Einrichtungsgebühr, Cronjobs, Upgrades ...) werden in dieser Rubrik beantwortet.
PHP
Sie finden in diesem Kapitel Infos zu den aktuellen PHP-Versionen auf unseren Servern, zu Register Globals, zu Safe Mode, zur Erstellung von dynamischen PDF-Dateien.
mySQL
An dieser Stelle informieren wir über den Einsatz von Datenbanken, externen und internen Zugriff, Sicherung des Datenbestandes und natürlich über phpMyAdmin.
Traffic
Bei Fragen zum Thema Datentransfer, seiner Messung, Übertraffic, Zusatztraffic werden Sie hier fündig.
Formulare und Downloads
Dokumente zum Providerwechsel, (Domain)Kündigung, Handbücher und nützliche Programme erwarten Sie hier.
Unser Partnerprogramm
Hier finden Sie Wissenswertes zu unserem attraktiven Partnerprogramm und unseren Bedingungen.
Sonstige Fragen und Antworten
Sonstige Fragen, die in keine der obigen Rubriken passen, werden hier beantwortet. Falls Sie auch hier nicht fündig werden sollten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren - unser Kundenservice ist jederzeit gerne für Sie da.
KontaktformularSupportforumAGBWir rufen Sie zurück